湖北省商务厅

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《2021年湖北省政务公开工作要点》（以下简称《工作要点》）要求，特向社会公布2021年度湖北省商务厅政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计时间为2021年1月1日起至2021年12月31日止。

如对本年度报告有任何疑问，请与湖北省商务厅办公室联系（地址：武汉市江岸区江汉北路8号金茂大楼，邮编：430022，电话：027－85806503，邮箱：swtysq＠hubei．gov．cn）。

一、总体情况

2021年，省商务厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省委、省政府的部署，认真落实《条例》，聚焦服务民生，创新公开方式，政府信息公开工作规范化、制度化和信息化建设取得明显成效。

（一）标本兼治，扎实推进政务公开规范化。坚持“以公开为常态，不公开为例外”，结合《工作要点》，重点抓好三项工作。一是明确责任抓落实。按照省政务办2021年度全省政务公开及政府网站考评标准，制定印发《湖北省商务厅政府信息主动公开基本目录》，建立健全工作机制，进一步明确门户网站各栏目的责任单位及工作要求。二是突出问题抓整改。针对部分栏目更新不及时、政策解读内容少、解读形式单一等薄弱环节，健全完善“优化营商环境”“湖北消费券发放专区”等15个专题专栏内容，发布相关信息1500余条。三是规范办理依申请公开。全面对接“湖北省政府网站集约化管理平台”依申请公开系统，固定专人、及时查收，规范办理、按期答复。2021年，共收到政府信息公开申请15件，均按期办结。

（二）服务民生，扎实推进政策解读多样化。依托门户网站、微信微博等平台和载体，多角度、多渠道进行政策解读。一是领导带头解读。2021年2月2日，省商务厅党组成员、副厅长黄谋宏出席省新冠肺炎疫情防控指挥部召开新闻发布会，介绍春节前后民生保障等有关情况。2021年3月3日，厅党组成员、副厅长胡中海出席湖北省“相约春天赏樱花”新闻发布会，介绍湖北省“相约春天赏樱花”活动相关情况，与网友互动交流。二是服务民生解读。2021年11月18日，通过门户网站和微信公众号发布《湖北省报废机动车回收管理实施办法》政策解读，以图文的形式就政策的制定背景、政策内容及创新点、制定依据及解读机关等内容进行解读。2021年9月11日，发布《省商务厅关于2021年湖北消费券发放公告》，公开湖北消费券的种类和投放对象、规范要求和联系方式，及时回应群众关切。三是紧扣中心解读。紧紧围绕建党100周年系列主题、党史学习教育等重大活动和中心工作，持续推出一系列原创产品。如联合中央广播电视总台国际在线制作的宣传片《知心话儿对党说》，在门户网站和微信公众号等网络平台发布，取得较好的宣传效果。2021年11月13日，在湖北日报刊登《激荡消费“活水” 扬鞭“内需马车”——访省商务厅厅长王济民》，围绕湖北的市场枢纽优势、促进消费提质扩容等中心工作进行宣传解读。

二、行政机关主动公开政府信息情况

2021年，省商务厅发布信息2000余条。其中，门户网站1500余条、“湖北省商务厅”微信公众号400余条，关注量2万余人（次）。

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

2021年，省商务厅收到并办理公民、法人和其他组织政府信息公开申请15件，全部在法定时限内办结。从答复情况看，予以公开6件、部分公开1件、不同意公开1件、无法提供6件、不予受理1件，无上年结转的政府信息公开申请。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021年，省商务厅未发生因政府信息公开工作被行政复议和行政诉讼的情况。

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

针对2020年存在公开力度不够、公开形式单一、平台功能有待优化、个性化需求有待提升等问题，2021年重点开展以下工作。一是加大政策解读力度。按照《工作要点》要求，在起草《湖北省报废机动车回收管理实施办法》等政策文件的同时，同步开展意见建议征集和政策解读，并及时向社会反馈。二是创新解读形式。《湖北省境外经济贸易合作区认定和考核办法（试行）》采用音频解读，《省商务厅关于印发跨境电子商务产业园区和公共海外仓认定管理办法（试行）》和《湖北省报废机动车回收管理实施办法》均采用图解的方式解读。重大展会活动都联系省级以上主流媒体通过广播电视、直播的方式进行解读。

2022年，省商务厅将继续践行“以人民为中心”理念，坚持改革创新，注重精细化、可操作性，务求公开实效，让群众看得到、听得懂、能监督。一是加强制度建设。对标省委、省政府考核要求，查摆自身差距和不足，建立健全工作机制，优化方式方法，提升信息公开工作质效。二是加强服务公开。聚焦“高效办成一件事”工作，挖掘应用场景，创新数据应用，充分利用大数据、云计算等信息技术，简化流程、精准推送，研发满足更多特殊人群的业务需求，不断提升群众体验感和平台影响力；三是加强门户网站建设。强化政府门户网站信息公开第一平台作用，完善网站功能，优化栏目设置，加强内容和技术保障，提高信息公开、政策发布解读、舆论引导、回应关切、便民服务的能力。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

2021年，省商务厅严格执行《政府信息公开信息处理费管理办法》，未向任何申请人收取信息处理费用。

（二）2021年省人大代表建议和省政协委员提案办理情况

2021年，省商务厅共受理省十三届人大五次会议代表口头建议14条（已按要求在会期内完成答复），书面建议64件（含主办9件、分办6件、会办49件）；签收省政协委员提案85件（含主办24件、承办1件、分办1件、会办58件及会后会办1件）。按照省政府督查室要求，全部完成了办理回复工作，纸质回复均按规定进行了邮寄和抄送，电子版同步提交至省人大代表履职平台和省政协提案办理系统。