湖北省商务厅

　　湖北省商务厅2013年度政府信息公开情况的报告

　　本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和《湖北省人民政府办公厅关于做好施行中华人民共和国政府信息公开条例准备工作的通知》（鄂政办发[2007]114号）（以下简称《通知》）要求编制。本报告由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开信息办理情况，因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况，存在的主要问题及改进措施等5部分组成。本报告所列数据的统计期限为2013年1月1日至2013年12月31日。

　　一、概述

　　2013年，我厅认真贯彻落实国家和省委、省政府的部署要求，结合地方商务工作实际，全力做好信息公开工作，着力建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体系，逐步形成制度化管理、责任化运作，不断完善和提高政府信息公开工作水平，促进商务经济持续健康发展。

　　我厅在贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》中，一是完善信息公开制度，进一步加强了对机关信息公开方式和时限的管理，推进该项工作有效开展。二是规范了信息公开的操作流程，所有公文、简报信息等由经办处室明确信息公开方式、厅领导批示，做到应主动公开的政府信息及时公开，依申请公开的信息由相关处室根据申请事项予以解释，严格按照“既保证信息及时有效公开，又确保受国家法律保护的秘密信息安全”的方针实施。

　　目前，我厅政务公开主要有八种方式：1、省商务厅门户网站；2、行政审批窗口服务；3、在线沟通；4、公众诉求；5、新闻发布会或者其它相关会议；6、广播、电视、报刊等新闻媒体；7、公告栏、电子屏幕；8、政务公开指南手册、资料汇编等。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2013年，我厅主动公开公文法规类信息134条，民生信息115条，商务信息781条，工作动态190条。

　　（一）公开形式

　　1、网站。我厅门户网站www.hbdofcom.gov.cn为我厅政府信息公开主要平台。2013年我厅对原网站进行了改版，进一步完善门户网站栏目、充实网站内容，方便公众查阅信息，对于重要活动和工作设置专题栏或浮动窗口。政府信息公开专栏的子目录更加详细，提供了办事指南、网上办公、表格下载、咨询留言等功能，并及时更新商务数据统计、生活必需品价格等民生信息，方便公众申请办理各类事务和获取有关政策资讯。同时，部分信息还通过商务部和省政府门户网站进行公开。目前简体中文网站包含一个主站、25个子站、574个栏目、6个系统，目前网站日访问量在8000次左右。

　　2、政务大厅。政务服务大厅是我厅对外政务服务的窗口，负责统一受理省级商务部门各类审批和服务事项，负责完成受理、分发、发证、归档的全过程，政务服务大厅配备2名专职工作人员，并配有LED大显示屏、公众评价器、网上审批专用电脑、复印机等专用设备。我厅建立了政务服务大厅工作规范、计算机管理制度、考勤及值班、规范文明用语等一系列制度，规范大厅各项工作，提高服务水平，提高了办事效率。

　　3、公共查询地点。厅办公室。

　　（二）公开主要内容

　　厅机关的机构设置、主要职能；商务政策法规等规范性文件；行政审批（行政许可）事项及办理依据、条件、程序、时限、结果等；重要商务工作部署；业务统计、商务信息；工作纪律、服务承诺、投诉程序等。以上内容在商务厅网站的商务动态、信息公开、在线服务、公众互动等栏目均可公开查询，并及时更新，网站信息量不断加大，建立了政府公开、信息发布、公众互动的信息化平台。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　我厅在编制并公布的政府信息公开指南中，明确规定了依申请公开政府信息的受理机构、受理形式、受理相关具体事项等内容。2013年度，我厅没有收到政府信息公开申请。

　　四、复议、诉讼和申诉情况

　　2013年，我厅未收到针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议申请，也未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案、申诉案。我厅监察部门设立了监督电话，办理群众信访举报16件，群众署名投诉和署名举报的回复率均达到100%。

　　五、工作存在的主要问题和改进措施

　　主要问题：目前，我们公开的信息中以商务信息为主，占89.4%，而民生类信息只占10.6%，且形式比较单一；公文类信息的更新相对较慢。为更好地提供优质服务，下一步我们将着重加强以下两方面工作：一是继续充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，继续加强对公众关注度高的政府信息的梳理，充实民生类信息的及时公开。二是继续完善公开体系。主要利用我厅门户网站和政务大厅显示屏，及时公开公文法规类信息，方便公众了解掌握，提高办事效率；对依申请事项按要求予以回复解决。

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