湖北省商务厅

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和《湖北省人民政府办公厅关于做好施行中华人民共和国政府信息公开条例准备工作的通知》（鄂政办发[2007]114号）（以下简称《通知》）要求编制。本报告由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开信息办理情况，因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况，存在的主要问题及改进措施等5部分组成。本报告所列数据的统计期限为2011年1月1日至2011年12月31日。

湖北省商务厅政府网站www.hbdofcom.gov.cn上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：湖北省商务厅办公室，电话：027-85774233。

一、概述

2011年，我厅认真贯彻落实国家和省委、省政府的部署要求，结合地方商务工作的实际情况，全力做好信息公开化工作，切实把信息公开工作与促进商务发展紧密结合、与维护群众的权益紧密结合、与商务系统的反腐倡廉紧密结合、与发展电子政务紧密结合，通过信息公开化工作的制度化、责任化运作，不断完善和提高信息公开化工作水平，为商务工作服务。

一是高度重视，进一步加强组织领导。我厅党组高度重视政府信息公开工作。在年初工作布置会上，对厅信息公开工作作了周密安排。明确本厅信息公开工作的分管领导和具体工作人员，在人员配备上给予充实，同时在厅内组织开展了一系列相关内容的学习，扎实推进我厅信息公开工作的开展。

二是完善制度，推进信息工作有效开展。积极探索信息公开工作机制，进一步细化职责、程序、公开方式和时限要求。建立了厅信息公开工作考核、保密审核、依申请公开、监督检查、责任追究等信息公开工作制度。坚持“先审核后公开”、“谁公开谁审核、谁审核谁负责”的原则，严格贯彻“既保证信息及时有效公开，又确保受国家法律保护的秘密信息安全”的方针。

三是扎实工作，确保信息公开落到实处。为加大对信息公开具体工作人员的操作能力，提高对《条例》的贯彻执行能力，我厅派专人参加了政府举办的政府信息公开操作培训，进一步规范了我厅信息公开的操作规定，保证了信息公开质量。

四是加强服务，不断完善政务公开的多种方式。目前，我厅政务公开的主要方式有：（一）省商务厅门户网站；（二）行政审批窗口服务；（三）在线沟通；（四）公众诉求；（五）新闻发布会或者其它相关会议；（六）广播、电视、报刊等新闻媒体；（七）公告栏、电子屏幕；（八）政务公开指南手册、资料汇编。2011年，我厅进一步改进了门户网站，完善了一站式服务功能，拓展了信息平台，为社会公众和企业提供更优质的服务。
     二、主动公开政府信息情况

2011年我厅主动公开公文法规类信息154条，民生信息626条，商务信息456条，工作动态286条。

1、公开形式

（1）网站
我厅门户网站www.hbdofcom.gov.cn为我厅政府信息公开主要平台。网站设有政府信息公开专栏，提供办事指南、网上办公、表格下载、咨询留言等功能，方便公众申请办理各类事务和获取有关政策法规。同时，部分信息还通过商务部和省政府门户网站进行公开。2011年我厅不断完善门户网站结构、充实网站内容，提高厅网站的点击率和信息的更新率。目前商务厅门户网站包含中文简体、中文繁体、英语、朝鲜语、日语五种版本，其中简体中文网站包含一个主站、35个子站、554个栏目、5个系统，目前网站日访问量在8000次左右。

（2）政务大厅
我厅在政务大厅专门设置行政审批窗口和电子屏幕，全面公开我厅的审批、核准、审核、备案事项的办事依据、办事条件、办事程序、办理时限和办事结果等信息。2011年进一步加强了服务窗口制度建设，制定了服务窗口服务规范、文明用语、投诉管理处理制度等一系列管理规定和制度，同时强化了服务意识，编制了《湖北省商务厅行政许可工作指南》，公示了各项审批事项，申报程序和办理时限等。极大的方便了服务对象，提高了办事效率。

（3）公共查询地点

省商务厅办公室。

2、公开主要内容

厅机关的机构设置、主要职能；商务政策法规等规范性文件；行政审批（行政许可）事项及办理依据、条件、程序、时限、结果等；重要商务工作部署；工作纪律、服务承诺、投诉程序等。

以上内容载在商务厅网站的商务新闻、政府信息公开、通知公告、工作动态、会展信息、治理商业贿赂、机关建设、市州商务、统计分析、商务论坛、网上政务、在线咨询、投诉举报、网上公示、广交会等栏目中，所有栏目做到了及时更新，网站信息量不断加大，建立了政务公开、信息发布、公众互动的信息化平台。

三、依申请公开政府信息情况

我厅在编制并公布的政府信息公开指南中，明确规定了依申请公开政府信息的受理机构、受理形式、受理相关具体事项等内容。2011年度，我厅没有收到政务信息公开申请。

四、复议、诉讼和申诉情况

2011年度，我厅未收到针对本部门有关政务信息公开事务的行政复议申请，也未发生针对本部门有关政务信息公开事务的行政诉讼案、申诉案。我厅监察部门设立了监督电话，受理社会对我厅政务信息公开工作的投诉，政务信息公开工作开展以来尚未接到投诉电话。

五、工作存在的主要问题和改进措施

主要问题是政务公开制度有待进一步健全。

下阶段将着重加强以下几方面的工作力度。一是继续加强网络载体建设。把商务厅门户网站作为我厅政府公开的重要阵地来抓，加强网络基础设施建设，不断完善网站配套设施，为我厅政务公开工作打下良好的基础。二是继续深化公开制度建设。进一步健全政府公开机制，更加完善政府信息主动公开、依申请公开、发布协调、保密审查、监督考核等制度，保证我厅信息公开工作有章可循，有制可依。

联系单位：省商务厅办公室

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