襄阳自贸片区（高新区）行政审批局新推了一项“综窗受理”改革——18个综合窗口实行“无差别”业务受理，从“专科”走向“全科”。

以前，襄阳自贸片区（高新区）政务服务中心设有14个审批专区、48个窗口，根据医疗卫生、农业、教育等行业分别设置“单业务窗口”，当事人办理证件需要往返多个窗口。

去年以来，襄阳自贸片区（高新区）大力推进政务服务“综窗受理、一窗通办”改革，综合政务服务办事窗口减少了一大半，1321项政务服务事项实现无差别受理，实现了群众办事从“一事跑多窗”到“一窗办多事”。

据了解，襄阳自贸片区（高新区）为提升“综窗受理、一窗通办”能力，主动与武汉光谷行政审批工作“减环节、减时间、减材料、减跑动”全面对标，找差距。经过两年时间“比学赶超”，目前，襄阳自贸片区（高新区）减环节比率达到31%，减时限比率达到86%，申请材料100%模板化，最多跑一次比率高达99.5%。

当前，襄阳自贸片区（高新区）行政审批局在深化“一窗通办”改革中，积极推进跨域通办，已与“襄十随神”27个县市区的政务服务部门开展通办合作，实现了71项政务服务事项异地办理。襄阳自贸片区（高新区）行政审批局局长邱伟介绍，该局正与北京一窗研究院、全国140家政务服务中心推进达成联盟协议，推动医保、社保、就业、交通、公积金、不动产、企业开办等事项跨省通办。